โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อย่างละเอียดก่อนใช้งาน 12play การสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการใดก็ตามถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงทุกข้อที่ระบุไว้ด้านล่าง
ผู้สมัครต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริง และมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น
โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ที่ชัดเจน สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจก่อนรับโบนัสทุกครั้ง
ธุรกรรมทั้งหมดต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของสมาชิกเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
สมาชิกมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง ไม่เปิดเผยรหัสผ่านให้ผู้อื่น และแจ้งทีมงานทันทีหากพบความผิดปกติ
ห้ามทุจริต ฉ้อโกง ใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเดิมพัน หรือสมคบกับผู้เล่นอื่น การฝ่าฝืนนำไปสู่การระงับบัญชีทันที
12play ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดได้ตลอดเวลา การใช้งานต่อเนื่องหลังการอัปเดตถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะสมาชิกกับ 12play ในฐานะผู้ให้บริการ กรุณาอ่านให้ครบถ้วนทุกข้อก่อนเริ่มใช้งาน หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใดข้อหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานของเรา
ยินดีต้อนรับสู่ 12play แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และการเดิมพันครบวงจรที่ให้บริการสำหรับผู้ใช้งานชาวไทยโดยเฉพาะ เว็บไซต์ 12play-jit.com รวมถึงบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ดำเนินการโดยทีมงานที่มีประสบการณ์และได้รับอนุญาตให้ดำเนินกิจการอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างคุณ ("สมาชิก") และ 12play ("ผู้ให้บริการ") ในทุกแง่มุมของการใช้งานบริการ ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเล่นเกม การทำธุรกรรมทางการเงิน หรือการติดต่อกับทีมงาน
การคลิกปุ่ม "สมัครสมาชิก" หรือ "ยอมรับ" การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้งานบริการใดๆ ของ 12play ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายอื่นๆ ที่อาจมีการระบุไว้ในเว็บไซต์ของเรา
บริการของ 12play มีไว้สำหรับผู้มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ไม่มีสิทธิ์ใช้งานบริการใดๆ ทั้งสิ้น
การสมัครสมาชิก 12play เปิดให้บริการฟรีสำหรับบุคคลธรรมดาที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปและมีถิ่นพำนักอยู่ในประเทศไทย ผู้สมัครทุกคนต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด
12play ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครสมาชิกโดยไม่ต้องให้เหตุผล และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมในทุกขั้นตอน ไม่ว่าจะเป็นสำเนาบัตรประชาชน หลักฐานที่อยู่อาศัย หรือเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน KYC (Know Your Customer)
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี 12play ของตนเองทั้งหมด ซึ่งรวมถึงชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และข้อมูลการเข้าสู่ระบบทุกอย่าง
12play จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น หรือเกิดจากความประมาทในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง
ทีมงาน 12play จะไม่มีวันขอรหัสผ่านของคุณผ่านทางช่องทางใดก็ตาม หากได้รับการติดต่อในลักษณะนี้ให้ระวังการหลอกลวงและแจ้งทีมงานทันที
12play รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ได้รับความนิยมในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้
การพยายามทำธุรกรรมในลักษณะที่ผิดปกติ เช่น การฝากเงินเพื่อถอนออกโดยไม่ผ่านการเดิมพัน หรือการโอนเงินระหว่างบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อกำหนด อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับและยอดคงเหลือถูกอายัดจนกว่าจะมีการตรวจสอบเสร็จสิ้น
12play มีโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกทั้งใหม่และเก่า โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้
รายละเอียดเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชันจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชันนั้นๆ โดยเฉพาะ หากมีข้อขัดแย้งระหว่างเงื่อนไขทั่วไปกับเงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชัน ให้ถือเอาเงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชันนั้นเป็นหลัก
สมาชิกทุกคนของ 12play ต้องใช้งานแพลตฟอร์มอย่างสุจริตและเป็นไปตามกฎกติกาที่กำหนด พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
ผลของการฝ่าฝืนกฎเหล่านี้อาจรวมถึงการระงับบัญชีทันที การยึดยอดคงเหลือและกำไรทั้งหมด และการรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย
12play ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีเร่งด่วน
สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้เองทุกเวลาโดยติดต่อทีมงาน ยอดคงเหลือในบัญชีที่ไม่มีเงื่อนไขค้างอยู่จะถูกคืนภายใน 3-5 วันทำการหลังจากการปิดบัญชีได้รับการยืนยัน
12play ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพที่เป็นอยู่ ("as is") และไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องและปราศจากข้อผิดพลาดในทุกเวลา แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรักษา uptime ที่ 99.9% ก็ตาม
เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 12play รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงโลโก้ ภาพกราฟิก ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม ข้อความ และการออกแบบ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ 12play หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง
สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แก้ไข เผยแพร่ หรือนำส่วนใดส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มไปใช้งานในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก 12play
12play ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางเว็บไซต์ อีเมล หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เหมาะสม
การที่สมาชิกยังคงใช้งานบริการของ 12play ต่อไปหลังจากที่มีการแก้ไขข้อกำหนด ถือว่าสมาชิกได้รับทราบและยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยสมบูรณ์ หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ควรหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชี
หากเกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกกับ 12play ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามแก้ไขปัญหาด้วยการเจรจาอย่างสุจริตก่อนเป็นลำดับแรก โดยสมาชิกสามารถติดต่อทีมงานผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล support@12play-jit.com
กระบวนการระงับข้อพิพาทของ 12play มีขั้นตอนดังนี้
ช่องทางติดต่อสำหรับข้อร้องเรียน: support@12play-jit.com ทีมงานพร้อมรับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมง
หลายคนมักข้ามขั้นตอนการอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขไปเพราะคิดว่าเป็นเรื่องที่ยุ่งยากและไม่จำเป็น แต่ความจริงแล้วการทำความเข้าใจข้อกำหนดของ 12play อย่างถ่องแท้นั้นเป็นประโยชน์โดยตรงต่อตัวคุณเอง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของสิทธิ์ที่คุณควรได้รับ หรือพฤติกรรมที่ควรหลีกเลี่ยงเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาในภายหลัง
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 12play ถูกออกแบบมาเพื่อสร้างความเป็นธรรมให้กับทุกฝ่าย ทั้งสมาชิกและผู้ให้บริการ โดยหัวใจหลักของข้อกำหนดนี้คือการรับประกันว่าสมาชิกทุกคนจะได้รับประสบการณ์การเล่นที่ยุติธรรม ปลอดภัย และโปร่งใส ระบบของเราถูกออกแบบมาให้ตรวจสอบได้และมีความน่าเชื่อถือสูง
สิ่งที่สมาชิกใหม่มักพลาดบ่อยที่สุดคือเรื่องของเงื่อนไขโบนัส โดยเฉพาะการทำเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอนเงิน 12play ระบุเงื่อนไขเหล่านี้ไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ สมาชิกควรอ่านให้เข้าใจก่อนกดรับโบนัสทุกครั้ง เพื่อให้การวางแผนการเล่นเป็นไปได้อย่างราบรื่น
อีกเรื่องที่สำคัญไม่แพ้กันคือความปลอดภัยของบัญชี 12play ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง ทั้ง SSL Encryption, การยืนยันสองชั้น (2FA) และระบบตรวจสอบธุรกรรมอัตโนมัติ แต่สมาชิกก็ต้องช่วยดูแลบัญชีตัวเองด้วย โดยการไม่แชร์รหัสผ่านและใช้รหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก
สำหรับเรื่องการฝาก-ถอนนั้น 12play มีนโยบายที่ชัดเจนว่าธุรกรรมทุกรายการต้องใช้บัญชีที่อยู่ในชื่อของสมาชิกเท่านั้น นโยบายนี้มีขึ้นเพื่อปกป้องสมาชิกเองจากการถูกนำบัญชีไปใช้ในทางที่ไม่ถูกต้อง และยังเป็นส่วนหนึ่งของมาตรการป้องกันการฟอกเงินตามมาตรฐานสากล
12play เชื่อมั่นในการเล่นอย่างรับผิดชอบ เราจึงมีเครื่องมือช่วยให้สมาชิกควบคุมการเล่นของตัวเอง ทั้งการตั้งวงเงิน การหยุดพักชั่วคราว และการขอยกเว้นตนเองจากการเล่น หากคุณรู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ให้ติดต่อทีมงานได้ทันที เราพร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเป็นมิตรและเป็นความลับ
ท้ายที่สุดนี้ 12play อยากให้สมาชิกทุกคนมองว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขไม่ใช่อุปสรรค แต่เป็นสัญญาใจที่เราให้ไว้ว่าจะดูแลคุณอย่างยุติธรรมตลอดการใช้งาน หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ ทีมงานของเราพร้อมอธิบายและช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมงผ่านทาง Live Chat และอีเมล support@12play-jit.com